@Whowh
吴昊Wuhao 暂无简介
AI客服智能知识库系统是基于“Spring Boot + MySQL 8.0 + Dify”架构的企业级智能客服支撑平台,核心解决PCB业务场景下“客服响应慢、知识管理乱、SOP不统一、培训无数据”的痛点,通过AI检索增强(RAG)、知识闭环管理、SOP智能生成,实现“客服提效、知识沉淀、业务标准化”的目标。