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淘淘网上商城是一个综合性的B2C平台，类似京东商城、天猫商城。会员可以在商城浏览商品、下订单，以及参加各种活动。 管理员、运营可以在平台后台管理系统中管理商品、订单、会员等。 客服可以在后台管理系统中处理用户的询问以及投诉。