English | 简体中文 | 繁體中文 | 日本語 | Русский
## TGO 介绍 TGO 是一个开源的 AI 智能体客服平台，致力于帮助企业"组建智能体团队为客户服务"。它集成了多渠道接入、智能体编排、知识库管理（RAG）、人工坐席协作等核心功能。
## ✨ 核心特性
### 🤖 AI 智能体编排
- **多智能体支持** - 支持配置多个 AI 智能体，可根据业务场景选择不同的 Agent
- **多模型集成** - 支持接入多种大模型提供商（OpenAI、Anthropic 等）
- **流式响应** - 基于 SSE 的实时流式消息传输，即时展示 AI 回复
- **上下文记忆** - 支持历史对话记录，AI 可基于上下文提供连贯的对话体验
### 📚 知识库管理 (RAG)
- **文档知识库** - 支持上传文档构建知识库，增强 AI 回答准确性
- **QA 知识库** - 问答对形式的知识管理，快速扩展 AI 知识
- **网站知识库** - 抓取网站内容构建知识，保持信息同步更新
- **智能检索** - 基于向量的语义搜索，精准匹配答案
### 🔧 MCP 工具集成
- **工具商店** - 丰富的 MCP 工具库，按需启用
- **自定义工具** - 支持项目级别的工具配置和管理
- **OpenAPI Schema** - 自动解析 Schema 生成交互表单
### 🌐 多渠道接入
- **Web 组件** - 可嵌入网站的聊天组件
- **微信集成** - 支持公众号、小程序接入
- **统一管理** - 在同一后台管理所有接入渠道
### 💬 实时通讯
- **悟空 IM 集成** - 深度集成悟空 IM，提供稳定可靠的即时通讯能力
- **WebSocket 长连接** - 高效的双向通信，支持消息即时推送
- **消息状态同步** - 已读/未读状态、消息送达确认
- **多媒体支持** - 支持文本、图片、文件等多种消息类型
### 👥 人机协作
- **智能转接** - 必要时无缝转接人工客服
- **访客管理** - 访客信息收集、会话分配、历史记录
- **坐席工作台** - 统一的人工客服操作界面
### 🎨 UI Widget 系统
- **结构化展示** - AI 返回的订单、商品、物流等信息以精美卡片形式呈现
- **丰富组件** - 订单卡片、物流追踪、商品展示、价格对比等
- **交互协议** - 标准化的 Action URI 协议，支持链接跳转、消息发送、内容复制
## 🏗️ 系统架构
| **智能体编排** 
|
| **知识库管理** 
| **问答调试** 
|
| **MCP 工具** 
| **平台管理** 
|
## 🚀 快速开始 (Quick Start)
### 机器配置要求
- **CPU**: >= 2 Core
- **RAM**: >= 4 GiB
- **OS**: macOS / Linux / WSL2
### 一键部署
在服务器上运行以下命令即可完成检查、克隆并启动服务：
```bash
REF=latest curl -fsSL https://raw.githubusercontent.com/tgoai/tgo/main/bootstrap.sh | bash
```
> **中国境内用户推荐使用国内加速版**（使用 Gitee 和阿里云镜像）：
> ```bash
> REF=latest curl -fsSL https://gitee.com/tgoai/tgo/raw/main/bootstrap_cn.sh | bash
> ```
---
更多详细信息请参阅 [文档](https://tgo.ai)。