# pm_service_design

**Repository Path**: meichun_chen/pm_service_design

## Basic Information

- **Project Name**: pm_service_design
- **Description**: 产品经理能力培养之ESG问题与机会分析，制作用户旅程地图、服务蓝图以及三页方案。
- **Primary Language**: Unknown
- **License**: Not specified
- **Default Branch**: master
- **Homepage**: None
- **GVP Project**: No

## Statistics

- **Stars**: 0
- **Forks**: 0
- **Created**: 2021-04-24
- **Last Updated**: 2021-04-24

## Categories & Tags

**Categories**: Uncategorized

**Tags**: None

## README

# PM_service design
>  **"有影APP"原作者**  ：柯根、林泽伟、王鹏杰、李铮、黄舒静、张柳燕;
   **gitee仓库链接：** [有影app概述](https://gitee.com/NFUNM172018125/APP_team#%E6%9C%89%E5%BD%B1app%E6%A6%82%E8%BF%B0)

#### 小组：
- 班级: 周五1-3 C09
- 组员：李姗姗、刘瑜鹏、谭茗淇、音璐、陈媚淳

## 1. ESG问题
#### 环境：
- 如果图解电影出版，纸张的漂染印刷将对树木植被的破坏和对水质的污染
- 如何处理电子废物
#### 社会：
- 如何保障隐私及数据的安全
- 如何保障用户质量与内容质量
#### 治理：
- 如何维护网站的内容健康；不会对用户产生误导行为
- 如何避免侵权行为

*** 

## ESG机会：
#### 环境：
- 污水过滤清洁技术的机会
- 定制化产品
#### 社会：
- 营造用户互相分享讨论的良好氛围
- 区块链经济发展 
- 鼓励用户创新内容
#### 治理：
- 推广社会性、公益性电影
- 获得更多电影版权，保障版权的合理使用
- 严格制定审核方案

*** 
## 2.用户旅程地图
![输入图片说明](https://images.gitee.com/uploads/images/2020/0715/223453_baffb77f_1648212.jpeg "用户旅程地图 (1).jpg")

***

## 3.市场调研A
### 同领域产品：[图解电影](https://baike.baidu.com/item/图解电影/8545095?fr=aladdin)的ESG问题：
#### （1）由于发布原画面图片多达382张，构成侵权
- 因使用了电视剧《三生三世十里桃花》里面的382张截图，涵盖了全部情节，被优酷公司告上了法院，赔偿3万元。
![输入图片说明](https://images.gitee.com/uploads/images/2020/0709/231416_29396521_1648212.png "法官说法.png")

- 该侵权行为主要是因为其发布了大量电视剧的图片，几乎涵盖了整部电视剧的全部内容，并且发布者是直接使用照片。“图解电影”案是此类案件全国判决首例，纵观现代影视作品，其实在像抖音等短视频平台，已有很多电影电视剧剪辑短视频，我们团队认为这是异曲同工，因而我们也将借鉴抖音等平台的形式，尽量处理好版权问题，制定一系列的内容审核机制，避免侵权行为。

#### （2）内容没有分级，存在暴力色情的内容
- 图解的电影只进行内容分类没有年龄限制分级，其中限制级内容会对青少年产生不良影响

#### （3）内容质量参差不齐
- 图解电影本身创作门槛高，对创作者本身要一定要求（比如看的电影比较多，内心戏比较足，能驾驭一些有趣、逗逼的风格），质量审核不过关，电影图片有些是高清图有些是模糊水印
![输入图片说明](https://images.gitee.com/uploads/images/2020/0702/231942_02a2926b_1648212.png "gitee.png")
#### ESG问题描述：

> 参考链接：[全国首例“图解电影”案一审宣判](https://www.chinacourt.org/index.php/article/detail/2019/08/id/4258842.shtml)[影视解说被判侵权，UP主们如何规避法律风险？](https://zhuanlan.zhihu.com/p/86770614)；[图解电影这个APP怎么样](https://www.zhihu.com/question/23371875/answer/50032398)
*** 

## 4.市场调研B
#### 产品当前的商业价值：
- 电影市场庞大，但关于专门图解电影的app产品不多
![输入图片说明](https://images.gitee.com/uploads/images/2020/0709/223532_d77c5795_1648212.png "电影规模大.png")
- 图解电影支持在线阅读、离线下载，省流量更省时间，迎合传播碎片化的社会形态
- 图解电影风格和题材上多元化，各类题材相互延伸补充
- 周边衍生品市场需求巨大，商业价值高

#### 价值描述：
- “在线阅读”和“离线下载”符合快餐文化潮流，摆脱电影对环境的约束，满足用户零碎时间需求，碎片化时代，快速消费阅读更普遍
- 图解电影提供有别于读者的不同视角解读，给用户不同新鲜体验
- 据公开数据显示，在好莱坞的电影收入构成中，衍生品收入占总体收入七成，剩余三成为票房收入。中国整体衍生品市场虽在起步，但电影周边的服务提升空间巨大。

![输入图片说明](https://images.gitee.com/uploads/images/2020/0709/224812_bad820d5_1648212.png "周边产品.png")

> 参考链接：[图解电影APP产业体验报告](https://www.chandashi.com/blog/?p=5349)；[图解电影如何破坏了电影](https://www.zhihu.com/question/34373366)；[如何看待图解电影](https://www.zhihu.com/question/23015027/answer/761850548)

*** 
## 分析总结：
### 我们小组认为当前产品方案可以上线；
#### 原因：
- 市场需求导向，用户需求旺盛
- 类似的APP少，在同期市场竞争力强
- 功能较为完善，瑕疵有改善空间，优化的潜力大
- ESG问题的解决方案有可行性，成本在可承受范围内

#### 后续迭代安排：
| 排期顺序 | 迭代内容 | 
| :----: | :----- 
| 1 | 制定严格的发布内容规则，团队严格把控内容审核 | 
| 2|对用户进行年龄验证，避免对未成年人产生误导 |
| 3 | 争取大量版权和寻求影视公司合作| 
| 4| 增加短视频栏位，增加用户流量|


***
> ![输入图片说明](https://images.gitee.com/uploads/images/2020/0709/233559_c99051c2_1648212.png "免责申明.png")**出自"有影APP"设计团队原作者作品免责申明** 
### 对于版权问题，在产品上线初期，我们的解决方案如下：
- 制定发布规则，保护好甲方版权问题，对于未能遵守规则的用户，我们将会采取下架+封号措施
- 对作品转载做水印处理，标注原创的出处，相当于免费替原创打广告，以此来减少版权方原创的损失
- 对于流量大的作品，我们将采取更为严格的审查方式，我们也将采用限流方式，即达到一定的流量后对其进行锁定，再次检查其作品，避免大量侵权行为。
- 如果收到“侵犯版权”的投诉，我们将在第一时间与版权方取得联系，尽量获得双方都满意的解决方法

***

### [用户旅程地图](https://www.processon.com/view/link/5ef4624ff346fb1ae57c281c)
![输入图片说明](https://images.gitee.com/uploads/images/2020/0715/223708_c1e92d81_1648212.jpeg "用户旅程地图 (1).jpg")

### [服务蓝图](https://www.processon.com/view/link/5eef5fd87d9c0844202b0fe6)
![输入图片说明](https://images.gitee.com/uploads/images/2020/0715/223753_c833aad0_1648212.jpeg "服务蓝图.jpg")

### [三页方案](https://www.processon.com/view/link/5f017415f346fb1ae5926ca8)